Preguntas frecuentes
Reunimos las dudas que más nos llegan por WhatsApp. Si la tuya no está aquí, escríbenos y te respondemos al instante.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar contra entrega en efectivo al recibir tu pedido en la puerta de tu casa. También aceptamos pago en línea con tarjeta si lo prefieres. No cobramos anticipos.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Enviamos gratis a toda la República, sin monto mínimo, con entrega estimada de 2 a 5 días hábiles según tu ubicación.
¿Cuál producto necesito: el sellador o la cinta?
Depende de por dónde entra el agua. Si se filtra toda una superficie (azotea, losa, muro completo), necesitas el Sellador Impermeabilizante. Si el agua entra por un punto exacto (un traslape de lámina, un clavo, una grieta), necesitas la Cinta Tapagotera. Muchos clientes usan los dos: por eso existe el Combo.
¿El sellador cambia el color de mi pared o teja?
No. Es transparente al aplicar y al secar, así que protege sin alterar el acabado de tejas, muros, bardas, madera, ladrillo, cemento, loseta o mosaico.
¿En qué superficies funciona la cinta?
En concreto, metal, zinc, vidrio y plástico. No requiere imprimación: limpias la zona, cortas la medida, despegas el papel y la presionas. Queda sellada de inmediato.
¿Cuánto rinde y cuánto dura?
El rendimiento depende de la porosidad de la superficie. Como referencia, un galón cubre una azotea pequeña en dos manos. Para calcular lo que necesitas según tus metros cuadrados, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
¿Puedo aplicarlo yo mismo?
Sí, están diseñados para eso. El sellador se aplica con brocha, rodillo o aspersión, y la cinta solo se corta y se pega. No necesitas albañil ni herramienta especial.
¿Cuándo lo aplico si ya está lloviendo?
La superficie debe estar seca al momento de aplicar el sellador. Lo ideal es aprovechar un día despejado. La cinta tolera mejor la humedad, pero también adhiere más si la zona está limpia y seca.
¿Puedo comprar al por mayor?
Sí. Manejamos precios especiales para ferreterías, constructoras y compras grandes, con envío nacional y asesor dedicado. Escríbenos por WhatsApp y te pasamos la lista de mayoreo.
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Tienes 5 días desde que recibes para solicitar un cambio si el producto llega defectuoso, dañado o incompleto. Revisa nuestra página de Cambios y devoluciones para el detalle.
¿Emiten factura?
Sí. Solicítala al momento de confirmar tu pedido por WhatsApp y te pedimos tus datos fiscales.
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